Если вы столкнулись с багом или не нашли ответ в справке, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой игры через кнопку "Поддержка" в меню Battlesmiths.

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в обращении как можно больше данных из списка ниже:

• ID игрока — не никнейм, а числовой номер аккаунта. Его можно найти внизу экрана "Настройки", после номера версии игры.
  • Описание проблемы в формате: «Я сделал X → я ожидал Y → я получил Z».
  • Уточните, где именно возникла проблема (режим/экран/ивент).
• Если возникло сообщение об ошибке — пришлите его скриншот или перепишите дословно.
• Уточните, повторяется ли проблема. Как часто? Какие шаги нужно проделать, чтобы воспроизвети эту ситуацию?

Скриншоты или видео очень помогают — по возможности приложите их к обращению в чате поддержки. Если по какой-то причине не получается отправить скриншот/видео напрямую в чат поддержки, вы можете отправить материалы на [email protected]. В письме обязательно укажите ID игрока, модель устройства (и ОС), а также краткое описание проблемы.