Pokud jste narazili na bug nebo jste v nápovědě nenašli odpověď, kontaktujte prosím podporu hry přes tlačítko „Support“ v menu Battlesmiths.

Abychom to mohli vyřešit rychleji, uveďte ve zprávě co nejvíce informací z níže uvedeného seznamu:

• ID hráče — ne vaše přezdívka, ale číselné ID účtu. Najdete ho dole na obrazovce „Nastavení“, za číslem verze hry.
  • Popis problému ve formátu: „Udělal jsem X → Očekával jsem Y → Dostal jsem Z“.
  • Upřesněte, kde přesně k problému došlo (režim/obrazovka/událost).
• Pokud se zobrazila chybová hláška, pošlete její snímek obrazovky nebo ji přepište doslova.
• Uveďte, zda se problém opakuje. Jak často? Jaké kroky je potřeba udělat, aby se situace dala reprodukovat?

Snímky obrazovky nebo video velmi pomáhají — pokud můžete, přiložte je do zprávy v chatové podpoře. Pokud z nějakého důvodu nejde poslat snímek/video přímo v chatové podpoře, můžete materiály poslat na [email protected]. V e-mailu обязательно uveďte ID hráče, model zařízení (a OS) a stručný popis problému.